Resumen

1. Introducción

Bienvenido a Cósmica Online. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptás cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí expuestos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Cósmica proporciona soporte técnico remoto, instalación de software con licencia proporcionada por el cliente y reseteo de impresoras. Nuestros servicios están dirigidos a usuarios individuales y empresas en Argentina, países limítrofes y EE.UU.

3. Uso de Licencias de Software

Cósmica no vende ni distribuye software sin licencia.

La instalación de software se realiza únicamente con licencias válidas proporcionadas por el cliente.

Cósmica no almacena instaladores de programas en sus servidores ni distribuye software sin autorización.

Podemos proporcionar licencias para productos varios a través de distribuidores oficiales, según disponibilidad.

4. Pago y Tarifas

Todos los pagos se realizan por adelantado a través de los métodos disponibles (PayPal, Payoneer, criptomonedas, etc.).

En servicios de suscripción, el cobro será automático según el plan elegido.

No se realizarán reembolsos una vez que el servicio haya sido completado.

5. Política de Privacidad y Seguridad

Cósmica nunca solicitará contraseñas personales o datos bancarios confidenciales.

Todos los datos proporcionados por los clientes serán manejados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

No nos hacemos responsables de pérdidas de datos causadas por malware, fallos de hardware o errores del cliente.

6. Responsabilidad y Garantía

Cósmica garantiza la ejecución profesional de cada servicio, pero no se hace responsable de fallos futuros en equipos o software después de la asistencia.

No nos responsabilizamos por el uso indebido del software instalado por el cliente.

El servicio de reseteo de impresoras se limita a la asistencia técnica, sin modificar software propietario del fabricante.

7. Limitaciones de Servicio

Nos reservamos el derecho de rechazar clientes si detectamos actividades ilegales o sospechosas.

Los servicios de soporte están sujetos a disponibilidad y tiempos de respuesta establecidos.

No brindamos soporte sobre equipos con hardware defectuoso que requiera reparación física.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestra web y entrarán en vigencia inmediatamente.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, podés contactarnos en:

📧 Email: atencionalcliente@cosmica.online

📞 WhatsApp: +54 388 3298736

🌍 Web: www.cosmica.online